SYGPoint é uma plataforma que agrega vários Retalhistas que te permite:

1. Participar em ações de gamification (ver vídeos, caçar QR codes, responder a inquéritos…) ganhando SYGs que podem ser trocados por prémios (Gift Cards/Cartões Presente) de vários Retalhistas. 

2. Consultar os teus saldos em cada Programa de Fidelização onde estás inscrito e já tenhas associado a SYGPoint. ( a disponibilizar brevemente)

Basta visitar sygpoint.com e/ou instalar a APP e efetuar o registo. A adesão é gratuita não existindo qualquer custo em toda a plataforma. 

1. Podes optar por receber o código via e-mail. Verifica por favor a tua caixa de Spam

2. Ou, repete o pedido de reenvido de código. Se não receberes a SMS, envie-nos um email para consumidor@sygpoint.com  descrevendo o assunto.

1. Segue as instruções em registo / log in

2. Poderás recuperar a tua password através de um código SMS ou por email.

• 2.1. Se não recebeste código via SMS, por favor, repete o pedido de reenvido de código. Se não receberes a SMS, envia-nos um email para consumidor@sygpoint.com, descrevendo o assunto.
• 2.2. Se não recebeste código via email, por favor, verifica se o mesmo está no separador “Correio não solicitado / Lixo eletrónico”, se sim, torna-o “Legítimo” para que passe para a “Caixa de Entrada”, se não, repete o pedido de reenvio de código. Se não receberes o email, envia-nos um email para consumidor@sygpoint.com, descrevendo o assunto.

1. Basta enviar um mail para consumidor@sygpoint.com

2. Iremos manter os teus dados pelo período de tempo legalmente exigível.

1. Por motivos de segurança, não podemos informar o motivo exato da suspensão. As contas são suspensas por violar os nossos termos de serviços.

2. Geralmente, as contas são suspensas por um dos seguintes motivos:

• 2.1. Fraude
• 2.2. Inserir informações fictícias

Não é necessário conta para navegar em SYGPoint, mas para participar nos Challenges tens que criar a tua conta.

1. Visita www.sygpoint.com ou instala a APP SYGPoint. Efetua o teu registo. Na página de registo serás questionado sobre se tens um código, deverás inseri-lo nesse momento.

1. Acede ao menu Ganhar SYGs, entra na categoria que pretendes e escolhe o Challenge no qual pretendes participar.

• 1.1. Ou navega pelo site/App e entra em qualquer tipo de Challenge.
  

3.  Ao clicar/tocar em Iniciar Challenge, abrirá o Início de Challenge e deverás ver uma instrução básica em que na maior parte dos casos apenas te pedirá email com o qual vais participar no Challenge. 

1. SYGPoint terá de partilhar o teu NIF e Email com os parceiros de forma a validar tua participação.

• 1.1. Ao tentar participar no primeiro Challenge de um Parceiro, ser-te-á perguntado se aceitas que SYGPoint partilhe esses dados com o Parceiro.
  
  
• 1.2. Eventualmente poderás ceder mais dados teus na participação de alguns Challenges onde terás de preencher formulários, dentro de SYGPoint ou numa página web própria do Parceiro

1. Qualquer participação em Challenges requere validação do Parceiro, pelo que até ao dia 20 do mês seguinte, a contar da data de participação, serão creditados os SYGs na tua conta SYGPoint.

2. Quando partilhas um Challenge com um amigo para que este participe no mesmo, apenas receberás o seu fee (SYGs) por essa participação após o Parceiro validar as participações dos teus convidados.

1. São SYGs que ainda não foram validados pelo Parceiro. Após validação entram automaticamente na tua conta SYGPoint.

2. Como proceder se os meus SYGs não são validados?

• 2.1. Significa que o Parceiro não identificou os dados submetidos. Deverás repetir o desafio com dados corretos

SYG é a designação de moeda dentro de SYGPoint. SYGs são pontos.

1. Poderás ver entradas de SYGs:

• 1.1. Participações em Challenges
• 1.2. Movimentos de pontos de Programas de Fidelização de Parceiros para a tua conta SYGPoint (SYGWallet)    
• 1.3. Participação por via dos convites que enviaste, em TRAZ AMIGOS E GANHA e PARTILHA E GANHA

2. Poderás ver saídas de SYGs:

• 2.1. Movimentos para Programas de Fidelização de Parceiros
• 2.2. Trocas por Gift Cards
• 2.3. Caducidade de SYGs com mais de 12 meses sem uso a partir do momento em que foram carregados na sua conta.

1. Podes usar os teus SYGs para resgatar prémios (Gift Cards)

2. Podes mover SYGs de e para outros PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO já associados em SYGPoint, através da tua SYGWalltet - que contém em si o total dos teus SYGs – no Modulo “Programas”

1. Recebes via email, no prazo máximo de 10 dias.

1. Verifica se está no separador SPAM / Correio não solicitado do teu email. Se sim, altera para a condição de “Legítimo” para que passe para “Caixa de Entrada”.

2.  Se não recebeste, consulta a tua SYGWallet, na linha referente ao prémio em causa.

É um módulo que agrega todos os os teus benefícios (monetários) no Universo SYGPoint, nomeadamente SYGs Validados/Pendentes/Rejeitados, SYGs trocados por Gift Cards, SYGs ganhos na tua rede de amigos.

Adicionalmente podes monitorizar: Cupões de Desconto, CashBacks, Incentivos e Prémios instantâneos.

Entra em SYGWallet e consulta a tua conta corrente.

Basta ir a Associar Programas, procurar e selecionar o programa pretendido, preencher os dados solicitados e esse programa aparecerá em "Meus Programas".

1. Sim. Basta que para cada Programa que queiras associar, preenchas especificamente os dados do titular desse programa.

2. Podes por exemplo, na tua conta gerir cartões de Programas de fidelização de familiares e amigos.

1. Como?

• 1.1. Podemos induzir-vos vendas e tráfego nos pontos de venda e sites.
• 1.2. Podemos gerar-vos Leads Qualificados

2. Quanto vos custa?

• 2.1. Não têm qualquer custo fixo nem valores mínimos.
• 2.2. Apenas pagam resultados obtidos.

3. Disponibilizamos um Programa de Fidelização completo e sem custos fixos.

4. Envie-nos um mail para empresas@sygpoint.com

5. Veja mais informação em https://sygpoint.com/pt/run/empresas

1.Estes dados apenas serão partilhados com Parceiros oficiais SYGPoint, na estrita e necessária medida para:

• 1.1. Gerir os SYGs ganhos na participação em Challenges
• 1.2. Executar as tuas ordens de resgate de prémios ou movimento de pontos entre Programas de Fidelização onde já estás inscrito.

Esforçamo-nos por cumprir escrupulosamente todas as normas legais relativas ao RGPD.

1. Em todo momento poderás escolher sobre o que queres ou não ser notificado. 

2. Irão aparecendo notificações na medida em que sejam lançados desafios ou promoções/novidades.

3. Semanalmente receberás um e-mail resumo de todas as notificações da semana.