Bem-vindo ao Universo SYG.

O acesso a estes sites e a sua utilização implicam a leitura, compreensão e aceitação dos Termos e Condições de utilização e da Política de Privacidade. Presumimos que o utilizador de leu e compreendeu os Termos e Condições e a Política de Privacidade. Se persistir alguma dúvida, contacte-nos através dos canais especificados mais abaixo.

A adesão e participação do Membro/Utilizador na PLATAFORMA SYG está sujeita aos presentes Termos e Condições que regulam a sua utilização  e suas funcionalidades. Se não concordar com estes Termos e Condições, deverá abster-se de utilizar a PLATAFORMA SYG.

Tanto o portal SYGPoint.com como as suas respetivas APPs são da propriedade exclusiva e geridas por SYGPoint, Lda., com sede na Rua João Infante, 78 R/C-C, 2750-384 Cascais, Portugal. SYGPoint é uma marca registada.

1. DEFINIÇÕES
   1. SYGPoint é um Um meeting point onde Marcas / Retalhistas publicam Challenges para criar engagement com Consumidores e gerar negócio / tráfego / leads.

      Como funciona? Consumidores são "remunerados" por participar nos Challenges (Descarga de Apps, Registo em Sites, Contratação de Produtos/Serviços...) e resgatam Gift Cards de Retalhistas.

   2. SYGHub disponibiliza várias extensões (SYGCash, SYGPlus, SYGLoyal, SYGBenefits, SYGPrize, SYGBalance, SYGIncentive, ...) que visam criar engagement,  fidelizar Consumidores e estimular vendas
   3. “SYG” é a designação de “moeda” utilizada exclusivamente no portal SYGPoint. Os SYGS emitidos são propriedade de SYGPoint e, portanto, utilizados em conformidade com os presentes Termos e Condições. Poderá haver Parceiros em alguma das extensões / satélite que utilizem uma designação de moeda diferente.
   4. MEMBRO/Consumidor é o Utilizador final  
   5. PARCEIROS são Parceiros que participam em SYGPoint. O termo não indica parceria em termos legais, apenas no sentido de mostrar a participação dessas Parceiros nos serviços disponibilizados por SYGPoint. Parceiro / Publisher publica Challenges e remunera os Consumidores que neles participam
   6. Owner - Marca para a qual gerimos determinadas extensões de SYGPoint.
   7. Retalhista - Empresa que participa em SYGPoint e SYGHub e dá benefícios aos utilizadores. 
2. CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO da PLATAFORMA SYG
   1. O Membro (utilizador aderente) aceita estas Condições Gerais.
   2. O Membro é responsável exclusivo pela veracidade dos dados que introduz na PLATAFORMA SYG, assim como pela atualização dos seus dados, quando necessário.
   3. As informações de acesso à Conta na PLATAFORMA SYG (IDs, Códigos de Acesso, Palavras-Passe) são pessoais e intransmissíveis do Membro e da sua exclusiva responsabilidade, devendo este mantê-las em segurança e não as divulgar ou partilhar.
   4. O Membro tem que ter acima de 16 anos
   5. A eventual adesão aos Programas de Fidelização de cada Parceiro estará sujeita às regras e condições de cada Parceiro.
   6. A utilização da PLATAFORMA SYG implica o tratamento dos dados pessoais do Membro. O Membro deve ler e compreender a Política de Privacidade de SYGPoint, onde obterá as informações sobre o tratamento de dados.
   7. Reservamo-nos o direito de encerrar e excluir a conta do Membro sem aviso prévio se e o Membro não cumprir com os Termos e Condições de utilização ou se realizar qualquer atividade proibida, ilícita, fraudulenta ou criminosa dentro da PLATAFORMA SYG, sem prejuízo da adoção das medidas legais adequadas, ou de impedir a sua participação futura sem quaisquer ressarcimentos.
   8. Podemos encerrar a sua conta em caso de inatividade durante 2 anos contados do último acesso.
   9. Seja qual for o motivo que leve ao encerramento da conta, o Membro perderá os saldo de SYGs/Cashbacks na PLATAFORMA SYG
   10. Os SYGs/Cashbacks em saldo na PLATAFORMA SYG expiram 365 dias após a entrada dos mesmos.
   11. Os QR Codes que dão CashBack ou Prémios diretos apenas podem ser usados 1 vez. 
3. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES
   1. SYGPoint pode, a qualquer momento, alterar ou atualizar os Termos e Condições da PLATAFORMA SYG.
   2. As alterações ou atualizações serão comunicadas aos Utilizadores. A utilização continuada após essa comunicação será considerada aceitação de tais alterações.
4. INTERRUPÇÃO OU DESCONTINUAÇÃO DA OPERAÇÃO DA PLATAFORMA SYG 
   1. A operação da PLATAFORMA SYG ou de qualquer parte de SYGPoint pode ser interrompida ou descontinuada a qualquer momento, conforme necessário para executar a manutenção de rotina ou não, correção de erros ou outras alterações ou motivos administrativos ou legais ou razões de força maior.
   2. Em caso de encerramento e descontinuidade do serviço, todos os SYGs/Cashbacks emitidos serão cancelados automaticamente, não havendo lugar a qualquer reembolso.
5. ACTIVIDADES PROIBIDAS
   1. O Utilizador está autorizado a usar a PLATAFORMA SYG exclusivamente para o propósito definido. Pode fazer cópias limitadas de documentos relacionados com transações realizadas na PLATAFORMA. Mas não tem permissão para copiar a nossa Plataforma, nem modificar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender ou revender qualquer informação, software, produtos ou serviços obtidos a partir ou através da Plataforma.
   2. Além disso, o Utilizador concorda em:
      1. Não se apresentar com uma identidade falsa ou simulada ou adulterada ou realizar atividades enganadoras ou ilegais
      2. Não fazer reclamações especulativas ou falsas
      3. Não aceder, monitorizar ou copiar qualquer conteúdo ou informação da PLATAFORMA SYG                         usando qualquer robot, spider, scraper ou outros meios automatizados ou qualquer processo manual para qualquer propósito sem o nosso consentimento expresso por escrito;
      4. Não violar as restrições ou ultrapassar ou contornar outras medidas empregues para impedir ou limitar o acesso à PLATAFORMA SYG;
      5. Não tomar qualquer medida que imponha, ou possa impor, uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande na nossa infraestrutura;
      6. "frame", "mirror" ou de outra forma incorporar qualquer parte da PLATAFORMA SYG  sem o nosso consentimento prévio por escrito
6. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
   1. A PLATAFORMA SYG desenvolve todos os esforços para manter os conteúdos do site atualizados e corretos. Todavia, podem acontecer erros ou omissões ou problemas técnicos que afetem a utilização do site e dos que a PLATAFORMA SYG não é responsável, como incompatibilidades com o aplicativo, deficiências de ligação à internet, dificuldades de comunicação com sites dos Parceiros, e ainda por razões de força maior ou de ataques informáticos, “vírus” e outras atividades maliciosas de terceiros, etc.
   2. Esforçamo-nos para fornecer informações atualizadas e precisas na PLATAFORMA SYG sobre as ofertas e transações disponíveis para o Utilizador. No entanto, lapsos e erros ocorrem. Assim, reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, rejeitar, corrigir, cancelar ou encerrar qualquer transação para a qual o preço ou detalhes da oferta foram exibidos incorretamente ou para os quais qualquer outra informação incorreta ou imprecisa foi fornecida. Sob nenhuma circunstância somos obrigados a processar ou concluir qualquer transação com base em erro.
   3. A PLATAFORMA SYG pretende garantir em SYGBalance que os saldos e informações mostrados ao Utilizador sejam precisos e atualizados. Todavia, renunciamos a qualquer responsabilidade pela imprecisão dos saldos mostrados devido a falhas de comunicação dos Parceiros ou outros de carácter técnico.
   4. A entrega de SYGs/Cashbacks são da exclusiva responsabilidade dos Parceiros promotores dos Challenges. O não cumprimento por parte destas (atraso ou não entrega dos SYGs/Cashabacks  anunciados) nunca poderá ser imputável à PLATAFORMA SYG.
   5. Entre outras razões, os SYGs/Cashbacks poderão não ser entregues se:
      1. O utilizador não completar a sua participação a 100%
      2. O utilizador tentar participar numa ação onde já participou.
      3. O utilizador fornecer dados pessoais errados
   6. A entrega de SYGs/Cashbacks poderá sofrer atrasos devido
      1. a impedimentos informáticos
      2. validações adicionais necessárias por parte do Parceiro que lhos dá.
7. COMUNICAÇÕES
   1. Caso necessite de entrar em contacto com a PLATAFORMA SYG deverá recorrer aos módulos de ajuda disponibilizados nas Plataformas.
8. Alterações
   1. Reservamo-nos o direito de:
      1. Alterar ou atualizar a qualquer momento os presentes Termos e Condições ;
      2. As alterações ou atualizações serão comunicadas aos Utilizadores pela via considerada mais conveniente. A utilização continuada da Plataforma após essa comunicação será considerada aceitação de tais alterações.
      3. Interromper a operação da Plataforma ou de qualquer parte do SYGPoint conforme necessário para executar a manutenção de rotina ou não, correção de erros ou outras alterações.
9. Resolução e Denúncia
   1. A PLATAFORMA SYG pode resolver os presentes Termos e Condições nos casos previstos. Podemos encerrar as suas contas devido a inatividade durante dois anos contados a partir do último acesso à PLATAFORMA SYG.
10. FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA SYG
    1. Permite ao Utilizador
       1. Ganhar SYGs nos Challenges que disponibilizamos;
       2. Resgatar prémios no catálogo
       3. Aceder a SYGHub 
    2. Todas as transações são finais, irreversíveis e não reembolsáveis.
    3. Reservamo-nos o direito de revisão, cancelamento e reversão de qualquer transação em caso de ilícito ou fraude. O Membro aceita a remoção de saldos/pontos (SYGs) para reverter uma operação cancelada.
    4. Mover pontos de um Programa de Fidelização a outro na extensão SYGBalance:
       1. Para mover pontos entre dois Programa de Fidelização, deve ser Membro de ambos os Programas. Primeiro, resgatamos os seus pontos do Programa de origem pretendido em seu nome e, em seguida, usamos os recursos dessa transação, líquidos do interchange fee (5%) e de quaisquer impostos aplicáveis, para adquirir o valor máximo de pontos do Programa de destino. A taxa que o Membro recebe do Programa de origem para resgatar os seus pontos e a taxa cobrada pelo Programa de destino para adquirir pontos são determinadas pelos Programas de Fidelização aplicáveis e não pela nossa Plataforma.
    5. Resgatar prémios do catálogo
       1. A disponibilidade dos prémios depende a todo momento da disponibilidade dos nossos Fornecedores.
       2. Os valores apresentados já incluem todos os impostos.
       3. O resgate de prémios está sujeito à cobrança de um Fee de Gestão indicado no momento do resgate.
       4. Os resgates de prémios são irreversíveis.
    6. Consultar saldos: SYGBalance permite-lhe acompanhar os saldos nos Programas de Fidelização Aderentes nos quais está inscrito. Para podermos acompanhar os seus saldos e exibi-los, precisamos saber informações específicas sobre as suas contas dos respetivos Programas de fidelização. Não somos responsáveis pelos saldos que nos informam os Parceiros dos Programas de Fidelização onde está inscrito.
    7. Promoções
       1. As ofertas/promoções podem destinar-se apenas aos grupos predefinidos e destinatários das mesmas. Os Membros não incluídos nas ofertas / promoções não poderão usufruir dessas campanhas pontuais que não lhes foram dirigidas. SYGPoint não está obrigado a comunicar os critérios de promoção de campanhas.
       2. Os SYGS acumulados pelo Membro nas ações promocionais serão creditados no seu SYGWallet instantaneamente ou até ao dia 20 do mês seguinte após o apuramento de resultados no caso de validações requeridas a Parceiros. Se o Membro detetar a falta desse crédito ou se o valor creditado não estiver conforme, o Membro deverá entrar em contacto diretamente com SYGPoint num prazo máximo de 60 dias desde a sua participação na ação.
       3. O Parceiro promotor dos Challenges pode, a seu único critério alterar o valor dos SYGs por desafio, as datas de validade dos Challenges mas sem nunca afetar retroativamente as participações já realizadas.
    8. Prazo de validade do SYGS
       1. Os SYGS serão válidos pelo período de 12 meses, a partir da data de lançamento na sua conta e o seu rebate obedecerá ao método FIFO (First in First out).
       2. Para determinadas campanhas promocionais, a PLATAFORMA SYG poderá, a seu único critério, alterar o prazo de validade dos SYGs previsto acima.
11. FUNCIONALIDADES das EXTENSÕES de SYGHub
    
    1. SYGPlus -Em SYGPlus o Utilizador pode ganhar cupões de desconto de Retalhistas. Cada cupão gerado apenas será válido no retalhista que o gerou. Fica ao livre critério do Retalhista poder alterar, cancelar, suspender ou caducar qualquer cupão de desconto sem ter que o justificar. É cada Retalhista quem define os valores, prazos e condições de utilização dos seus cupões. Para gerar os cupões o Utilizador tem que cumprir as regras que lhe são indicadas.
    2. SYGLoyal - Em SYGLoyal o Utilizador pode acumular CashBacks concedidos por Retalhistas a serem convertidos em "pontos" de Programas de Fidelização de outras Marcas. Fica ao livre critério do Retalhista e/ou owner do Programa de Fidelização associado alterar, cancelar, suspender ou caducar qualquer CashBack gerado sem ter que o justificar. É cada Retalhista quem define os valores, prazos e condições dos CashBack que concede. Para gerar CashBacks o Utilizador tem que cumprir as regras que lhe são indicadas.
    3. SYGIncentive - Em SYGIncentive apenas poderão participar PREMIADOS cadastrados / convidados por PREMIADORES. Os PREMIADORES (Empresas) dão pontos por desempenho aos PREMIADOS (colaboradores, redes comerciais...) de acordo com o seu livre critério. Por sua vez os Premiados podem converter os pontos obtidos em Gift Cards nas condições estipuladas.
    4. SYGCash - Em SYGCash o Utilizador pode acumular CashBacks concedidos por Marcas/Retalhistas  para serem convertidos Gift Cards. Fica ao livre critério de cada Marca/Retalhista alterar, cancelar, suspender qualquer CashBack gerado sem ter que o justificar. É cada Retalhista quem define os valores, prazos e condições dos CashBack que concede. Para gerar CashBacks o Utilizador tem que cumprir as regras que lhe são indicadas.
       SYGBenefits - Em SYGBenefits o Utilizador acumula cashbacks de diversos Retalhistas que troca por Gift Cards.  Fica ao livre critério do Retalhista poder alterar, cancelar, suspender ou caducar qualquer cashback sem ter que o justificar. É cada Retalhista quem define os valores, prazos e condições de utilização dos seus cashbacks. 
    5. SYGPrize- Em SYGPrize o Utilizador pode saber instantaneamente se uma determinada fatura emitida por um dos Retalhistas do sistema lhe dá direito a um prémio e qual o prémio.
    6. SYGBalance - Num só local exibimos aos Consumidores os saldos dos Programas de Fidelização em que participam. Apenas exibimos os dados recebidos de cada Programa. Para essas comunicações todos dependemos da qualidade de transferência de dados a cada momento.
12. Fica expressamente proibida a negociação dos SYGS e/ou dos benefícios oferecidos pela PLATAFORMA com terceiros. Tais práticas implicam a imediata exclusão do Membro  e o cancelamento dos saldos, independentemente de posteriormente serem tomadas as medidas judiciais adequadas.

1. Os SYGs/Cashbacks nunca serão convertíveis em dinheiro.
2. No caso de o Membro não reconhecer SYGs/Cashbacks abatidos na sua conta corrente, tem um prazo de 30 dias a contar da data do movimento para enviar uma reclamação à  PLATAFORMA e esta terá um prazo de 30 dias para responder ao Membro sobre a reclamação.
3. Lei Aplicável e Litígios
   1. Estes Termos e Condições e a utilização da PLATAFORMA são regidos exclusivamente pelas leis portuguesas. Em caso de litígio, conforme o Regulamento EU nº 524/2013, o Utilizador pode recorrer à Plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
   2. No site do Portal do Consumidor www.consumidor .pt, o Utilizador pode consultar a lista atualizada das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios referida no artº 17º da Lei nº 144/2015, de 8 de setembro.
4. Propriedade intelectual
   1. Quaisquer dados, textos, gráficos, imagens, clips de áudio e vídeo, logótipos, ícones, software e links e qualquer propriedade intelectual e outros direitos relacionados a estes são e continuarão a ser de propriedade da PLATAFORMA, dos nossos Fornecedores ou dos nossos Parceiros.
   2. O Membro pode fazer cópias limitadas de documentos relacionados com as transações conduzidas na Plataforma para uso pessoal e não comercial.
5. Sites de Parceiros
   1. Os conteúdos dos sites de Parceiros a que o utilizador pode aceder através de ligações não são da responsabilidade da PLATAFORMA SYG. Em consequência, a PLATAFORMA SYG não é responsável de qualquer dano, prejuízo, perda ou ofensa que possa derivar do acesso e utilização de websites terceiros. O utilizador deve sempre ler os Termos e Condições, política de privacidade e demais documentos relacionados de qualquer site terceiro a que acede através de ligação a partir do presente site ou app.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Em cumprimento das obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados, a PLATAFORMA SYG, como entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, compromete-se a informar o Membro dos objetivos do tratamento dos seus dados pessoais, dos seus direitos, assim como a recolher, conservar, tratar e partilhar esses dados com a maior segurança, confidencialidade e transparência. O mesmo grau de segurança, confidencialidade e transparência é exigido aos seus subcontratados, assim como a todos os seus colaboradores e trabalhadores.
2. A nossa atividade baseia-se na transparência e na confiança entre todas as entidades envolvidas: a PLATAFORMA SYG, Parceiros, subcontratadas, colaboradores. A segurança dos dados dos Utilizadores é a nossa prioridade.
3. Leia com atenção a Política de Privacidade.
4. A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é SYGPoint, com domicílio em Rua João Infante, 78, R/C-C 2750-384 Cascais
5. Dados pessoais tratados por SYGPoint / PLATAFORMA SYG
   1. A utilização da presente Plataforma implica o tratamento de alguns dados pessoais dos seus Membros na medida necessária à prestação dos serviços da mesma e para que o Membro possa beneficiar das vantagens e benefícios associados. Alguns dados são necessários para o cumprimento de obrigações contratuais e legais, outros são recolhidos por nosso legítimo interesse e ainda outros apenas são recolhidos com o seu consentimento. Recolhemos dados das seguintes categorias:
      1. Dados do Utilizador (ex., nome, género, data de nascimento, contribuinte, mail, NIF, BI, informações que eventualmente o Utilizador carrega nos nossos sites –como fotos). Pode existir um majoramento de até 50% nos SYGs que venha a ganhar nas ações de gamification se responder a determinados inquéritos. Neste caso, os dados são anonimizados de modo a impossibilitar a identificação do utilizador e destinam-se apenas a compreender e melhorar as ações de gamification.
      2. Dados de faturação (NIF, nome, morada)
      3. Dados de contacto (e-mail, telefone)
      4. Dados de transações (ex, data/hora da transação, conteúdo da transação, saldo de pontos e histórico dos saldos pedidos, informações, perguntas, comentários, reclamações, informações/imagens dos posts sobre SYGPoint nas redes sociais públicas)
      5. Dados de operações (ex., dados de navegação, geolocalização, endereço IP, informação sobre software e hardware utilizado)
      6. Dados de construção (ex, dados de segmentação construídos pela análise de outros dados)
6. Para Associar Programas de Fidelização o dono de cada Programa irá solicitar o seu nrº de inscrição desse Programa e adicionalmente um ou mais dados para verificação de identidade.
7. Não recolhemos nem tratamos dados que a lei considera de categorias especiais (ex, que revelem origem racial ou étnica, ideias religiosas, filosóficas políticas, preferências sexuais ou similares, ou de afiliação a sindicatos, nem dados genéticos ou biométricos ou de saúde).
8. Porquê tratamos os seus dados?
   1. Para gestão de clientes e marketing:
      1. Para gestão de Utilizadores de sites ou Apps, de modo a poder fazer transações online, como permitir que o Utilizador rastreie, aceda, utilize os seus pontos de Fidelização e reúna e visualize as suas informações de transações no nosso Site;
      2. Processar transações que o Utilizador nos solicitou e mostrar-lhe o seu histórico de contas;
      3. Prestar os serviços de entrega de produtos na morada, processamento de pagamentos e demais aspetos relativos à gestão de clientes;
      4. Reconhecer os seus comentários e/ou responder às suas perguntas, reclamações e solicitações;
      5. Fornecer atendimento ao cliente;
      6. Informar de ofertas gerais ou personalizadas e promoções (incluindo sorteios e concursos) que acreditamos ser de seu interesse;
      7. Análise das suas preferências de consumo para poder adequar ofertas aos seus interesses;
      8. Veicular anúncios em vários canais de marketing, redes sociais, mecanismos de pesquisa, aplicações móveis e vários sites, incluindo o nosso próprio Site;
      9. Realizar estudos de mercado, sondagens e inquéritos de opinião para melhorar as propostas da Plataforma ou do interesse dos Parceiros;
      10. Apresentar novas parcerias e/ou novos benefícios;
      11. Atender aos requisitos legais;
   2. Para fins analíticos, estatísticos, de melhoria da qualidade do serviço.
      1. Para propósitos analíticos de preferências de consumo, incluindo marketing e análise de sites, a fim de otimizar e personalizar a nossa Plataforma on-line de acordo com as suas necessidades, bem como os produtos e serviços comercializados e para tornar os Sites mais fáceis de utilizar;
      2. Realizar análise de dados para despistar fraude ou uso indevido da Plataforma;
      3. Melhorar o desempenho e a utilidade dos nossos serviços;
      4. Qualquer outra finalidade com a qual possa consentir no futuro.
      5. Limitamos a recolha, utilização e divulgação de informações pessoais àquilo que é necessário para alcançar os propósitos mencionados acima.
9. Fundamento para a utilização dos dados pessoais dos Utilizadores
   1. Quando se regista na Plataforma, os seus dados pessoais são tratados como forma de executar o contrato celebrado na adesão, conforme os presentes Termos e Condições.
   2. Quando utiliza esta Plataforma, podem ser pedidos dados adicionais (geolocalização, ex.), de modo a podermos executar as suas instruções.
   3. O tratamento de dados de geolocalização também carece do consentimento do utilizador.
   4. O fundamento para o tratamento de dados com a finalidade de gestão e melhoria da Plataforma é o cumprimento do contrato celebrado com a adesão às condições de utilização da PLATAFORMA SYG ou de interesse legítimo relacionado com a atividade da sociedade.
   5. O fundamento para o tratamento de dados para análise de dados para despistar fraude ou melhorar o desempenho dos serviços é o de interesse legítimo de SYGPoint em que a Plataforma funcione de forma regular, correta e legal.
   6. Algumas funcionalidades da Plataforma só serão acessíveis após o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais.
10. Preferências de consumo
    1. Podemos analisar as suas informações pessoais (inclusive por meio do uso de processos automáticos) para criar um perfil dos seus interesses e preferências, para podermos oferecer informações ou outros serviços relevantes.
    2. O Utilizador tem sempre disponível uma forma de parametrizar que tipo de notificações pretende ou não receber – todos, nenhum, alguns.
11. Quem são os destinatários dos seus dados pessoais
    1. O seus dados só são comunicados a outras entidades na medida do estritamente necessário ao funcionamento da Plataforma e para as finalidades descritas acima.
    2. Só partilhamos as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
       1. Aos nossos Parceiros e outros Fornecedores terceirizados, conforme necessário para lhe fornecer os serviços que solicitou ou para cumprir as transações que o Membro submeteu;
       2. As Parceiros e contratadas terceirizadas que nos fornecem serviços na condução dos nossos negócios ("prestadores de serviços"), como serviços de processamento de pagamentos, serviços de tecnologia da informação para os nossos aplicativos de software, serviços de publicidade, marketing e pesquisa e outros serviços similares essenciais, mas apenas conforme necessário para os prestadores de serviços nos fornecerem serviços;
       3. A terceiros, conforme julgarmos necessário ou apropriado, para impedir, limitar ou processar judicialmente fraudes;
       4. Autoridades públicas (ex., tributárias) em cumprimento de normas legais;
       5. Qualquer outra circunstância na qual o Membro forneça consentimento para comunicar os seus dados.
       6. Todas as entidades a quem comunicamos os seus dados têm que ter todas as medidas de segurança adequadas à proteção dos dados pessoais.
12. Período de conservação dos dados pessoais
    1. Os dados pessoais do utilizador e contato são conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades da Plataforma. Assim, enquanto durar a relação contratual. Uma vez terminada, SYGPoint elimina ou anonimiza os dados pessoais no prazo mais breve possível, que se estima de 30 dias. Se o contrato terminou por razões de prevenção de fraude, esse prazo poderá ser estendido até 5 anos.
    2. Outros dados relativos a transações, operações, geolocalização, dados construídos, serão conservados pelo prazo máximo de 5 anos, após o qual serão eliminados ou minimizados (de forma a ser impossível a identificação de uma pessoa concreta).
    3. O período de conservação dos dados pessoais obedecerá também às normas legais que estabeleçam prazos diferentes, se forem mais alargados.
13. Exercício de direitos dos Utilizadores enquanto titulares dos dados pessoais
    1. SYGPoint trata os seus dados pessoais com total confidencialidade e respeito. Enquanto titular dos dados, os seus direitos são;
    2. Direito de acesso aos seus dados pessoais: O utilizador pode pedir o acesso aos dados. Se estiver registado, pode também aceder aos mesmos para consultar o retificar;
    3. Direito de retificação dos dados;
    4. Direito a solicitar o apagamento dos seus dados (direito ao esquecimento), sempre na medida em que não sejam necessários para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
    5. Direito à limitação do tratamento dos dados, podendo solicitar nos casos previstos na lei que suspendamos temporariamente o tratamento de dados ou que estes sejam conservados por período adicional.
    6. Direito à portabilidade dos dados tratados com fundamento no consentimento ou execução do contrato. Os seus dados serão incorporados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática para que possam ser transmitidos a outra entidade escolhida pelo utilizador titular.
    7. Direito de oposição ao tratamento de dados quando esse tratamento tem como fundamento o nosso interesse legítimo.
    8. Direito a retirar o consentimento para o tratamento dos dados, quando esse fundamento é o único para o tratamento dos dados em causa.
    9. Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo
    10. O contacto da Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt
    11. Para exercer os seus direitos ou para qualquer questão relacionada, contacte-nos através de qualquer dos seguintes canais:
        1. Correio eletrónico – consumidor@sygpoint.com
        2. Data Protection Officer – Maria del Carmen Formigo Nieves
14. Segurança dos dados pessoais
    1. SYGPoint toma medidas razoáveis, incluindo salvaguardas administrativas, físicas e técnicas, de modo a garantir a integridade, confidencialidade e acessibilidade dos dados pessoais, protegendo as suas informações contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. As informações pessoais enviadas para os nossos Sites são transmitidas para o SYGPoint usando criptografia padrão do sector, o que cria uma conversa particular entre o seu computador e os nossos Sites. Autenticamos os nossos sites e ativamos a criptografia TLS / SSL para proteger os seus dados e transações confidenciais.
15. Informação Dispositivo
    1. Conforme descrito abaixo, recolhemos informações de e sobre Telefone e Tablet, que usa e que se integram ao nosso Produto.
    2. As informações que obtemos desses dispositivos incluem:
       1. Atributos do dispositivo: informações como o idioma do sistema operativo e dimensões do ecrã, assim como modelo do aparelho.
       2. Dados das configurações do dispositivo: informações que Utilizador permite que nós recebamos por meio das configurações do dispositivo que Utilizador ativa, como o acesso à sua localização GPS, câmara e fotos.
       3. Dados de Cookies: dados de cookies armazenados em seu dispositivo, inclusive configurações e IDs de cookies.
       4. Permissões de serviços em background: permissão que Utilizador nos concede para que possam gerir serviços quando não estiver em uso da aplicação.
       5. Permissões de acesso a internet: permissão que Utilizador nos concede para que possamos gerir todos serviços da aplicação.
16. Como usamos essas informações?
    1. Usamos as informações que temos (em consonância com as escolhas feitas por si) conforme descrito abaixo e para fornecer e viabilizar as operações na PLATAFORMA SYG.
       1. Informações em dispositivos: Coletamos a informação do idioma nativo do seu sistema operacional, para que a PLATAFORMA SYG seja exibida inicialmente neste idioma, após a instalação, as dimensões do ecrã são utilizadas para que possamos moldar e adaptar as páginas da PLATAFORMA SYG, o modelo de seu aparelho, utilizamos para detetar se está a utilizar de um Smartphone ou Tablet, para que possamos fazer ajustes visuais.
       2. Informações relacionadas à localização: Usamos informações de GPS, como sua localização atual, bem como as Parceiros das quais você está próximo. Com a informação relacionada à localização precisa do dispositivo (caso você tenha nos concedido permissão para coletar esse dado), conseguimos oferecer serviços e vantagens como, triangular sua localização para que possamos exibir Parceiros parceiras mais próximas ou por uma distância definida por você.
       3. Informações relacionadas a câmara fotográfica: Usamos o acesso a câmara (caso nos tenha concedido permissão para utilizar esse recurso) para que possa usufruir de todas nossas funções como, utilizar o scanner de QR Code para abertura de conta, assim como para a leitura de QR Code em estabelecimentos de nossos Parceiros, assim como fotografar faturas de produtos já adquiridos em nossos Parceiros para que possa usufruir de suas vantagens (estas informações são enviados ao respetivo parceiro), ou utilizar o scanner para armazenar seus cartões em sua E-Wallet. Solicitamos o acesso a galeria de fotos para que possa compartilhar connosco imagens adquiridas através de outra aplicação.
       4. Informações relacionadas a Dados de Cookies: Utilizamos dados de cookies para armazenar informações que você nos forneça (caso deseje utilizar esta função). Utilizamos este recurso para armazenar dados que algumas de nossas funções necessitam como, armazenar o arquivo de idioma definido na aplicação, armazenar seus dados de login de forma segura, para eu possa fazer um usufruir da função de login automático, armazenar que você nos forneça (caso deseje utilizar) no modulo de (As Minhas Listas), armazenar cache para que possamos lhe entregar uma aplicação mais fluida.
       5. Permissões de serviços em background: Utilizamos esta permissão para que possamos fazer algumas verificações como, segurança, verificando sua chave de autorização durante o uso da aplicação, verificação de notificações, para que possamos lhe entrar novidades pontualmente, detetar sua localização para utilizar em nossos módulos.
       6. Permissões de acesso a internet: a PLATAFORMA SYG é uma aplicação de depende inteiramente de acesso a internet. Com isto, conseguimos oferecer-lhe todos nossos serviços e produtos.
17. Cookies
    1. São ficheiros texto, que contêm pequenas quantidades de dados, e que são guardados no dispositivo do utilizador pelos navegadores webs/browsers. Permitem melhorar a experiência de navegação nos sites, aumentando a rapidez e evitando ter que introduzir repetidamente as mesmas informações. Alguns cookies são necessários, mas o utilizador pode desativar outros. Nesse caso poderá perder algumas funcionalidades ou fazer com que as páginas não se apresentem corretamente. Há dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies persistentes.
       1. Cookies de sessão - são temporários, existem apenas enquanto o utilizador está no site e servem muitos propósitos, desde armazenar conteúdo de carrinho de compras a analisar padrões de tráfego de modo a melhorarmos a interação com o site. Os cookies de sessão expiram quando o browser é fechado.
       2. Sobre Cookies
          1. são pequenas etiquetas armazenadas no seu computador através do navegador, retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
          2. servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente.
          3. Tipos de Cookies
             1. permanentes - são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
             2. de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website e servem para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.
          4. Para que os utilizamos?
             1. Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website.
             2. Utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website
             3. Utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
             4. Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
             5. Medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
             6. Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador.
          5. Como os pode gerir?
             1. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.
18. Clear Gifs
    1. Os clear gifs (também conhecidos como pixels de rastreamento ou web beacons) são gráficos minúsculos com um identificador único. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador de um Utilizador, os clears gifs são incorporados de forma invisível nas páginas da Web ou e-mails. A PLATAFORMA SYG e os seus prestadores de serviços usam clear gifs para ajudar a gerir melhor o conteúdo dos nossos Sites, informando-nos que conteúdo é eficaz e para avaliar a eficácia de certas comunicações e campanhas de marketing. Por exemplo, usamos clear gifs nos nossos e-mails baseados em HTML para nos informar quais os e-mails que foram abertos pelos destinatários e para permitir mostrar ao Utilizador publicidade relacionada na Internet
19. Aviso – Phishing
    1. Phishing é a tentativa fraudulenta de obter informações confidenciais como nomes de utilizador, palavras-chave, detalhes de cartão de crédito, etc., por meio de uma comunicação eletrónica supostamente enviada por uma entidade confiável. Normalmente é realizado por falsificação de e-mail, SMS ou mensagem instantânea e muitas vezes direciona os Utilizadores para sites falsos, com a aparência do site legítimo, onde tenta levá-los a inserir informações pessoais
    2. A PLATAFORMA SYG nunca envia e-mails ou qualquer outro tipo de comunicação a solicitar dados confidenciais. Essas mensagens não são enviadas pelos nossos serviços e solicitamos que as ignore, não realizando qualquer procedimento solicitado para que não comprometa os seus dados pessoais (exemplo: Password de acesso).Em caso de dúvida entre em contacto com a PLATAFORMA SYG através dos nossos canais de atendimento.
20. Partilhei os meus dados. E agora? - No caso de ter preenchido algum formulário, associado a uma dessas mensagens, com o seu endereço e/ou password, sugerimos que a altere de imediato para uma diferente na sua área/página de perfil no web site ou na app, por uma questão de segurança, após o que deve contactar os nossos serviços por qualquer dos meios disponibilizados no nosso site ou na nossa app.
21. Revisão da Política de Privacidade - Esta política pode ser revista a qualquer momento. A utilização continuada dos nossos Sites ou a falha em cancelar a sua conta nos nossos Sites após tal notificação, constituirá a sua aceitação da política revista. A PLATAFORMA SYG  aconselha o Utilizador a rever periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.